物流政策

更新日期：民國114年6月13日

當您完成訂單付款後，我們將立即為您準備商品。一般情況下，我們需要1-2 個工作天來完成備貨，並將商品交寄給合作的快遞公司或透過7-11便利商店寄出。

商品寄出後，我們會立刻透過電子郵件向您提供快遞單號，方便您隨時追蹤貨品狀態。隨後，快遞公司將依其標準作業時程將您訂購的商品送達。

配送選項

完成付款後，請立即聯絡我們，並提供付款帳號或相關圖片等資訊。款項確認後，我們提供以下兩種便捷的配送方式供您選擇：

宅配（預設順豐速運）

請在提供付款資訊時一併附上以下收件資訊：

• 收件人：

• 聯絡電話：

• 收件地址：

我們會將您訂購的商品配送到您指定的地點。請注意：郵局地址無法進行配送，請勿將其作為收件地址。

7-11 便利商店取貨

請在提供付款資訊時一併附上以下收件資訊：

• 收件人：

• 聯絡電話：

• 7-11門市名稱（門市查詢）：

我們會將商品寄送到您指定的7-11門市。

無論選擇哪種方式，一般情況下，整體運送時間約為3-4 個工作天，讓您快速收到心愛的商品！

配送時間計算

以下是商品配送時間的計算公式，這將幫助您清楚了解從訂購到收到商品的總體交付時間：

• 總送達時間 = 備貨時間（1-2個工作天）+ 運送時間（3-4個工作天）

請留意，實際處理與寄送時間可能會因情況略有波動。

配送聲明

當訂單在運送過程中遭遇不可抗力因素，例如自然災害或物流公司突發狀況時，OTAKU HOBBY將不承擔因此造成的延遲或損失責任。

然而，我們承諾會持續與合作夥伴保持密切溝通，並隨時向您更新最新情況。如有任何疑問，您也可以隨時透過我們的聯絡表單，詳細描述您遇到的問題，我們會盡力協助您。